“快看,益农群益村有户人家着火了。”8月17日晚上,杭州中燃义蓬营业厅组长施秀兰的微信朋友圈里“吃瓜群众”实时分享了火灾新闻。“这是我们的用户吧,马上通知工作人员。”安全意识强的施秀蓝马上把情况汇报给生产运营部中层储备干部顾泽俊。

“群益村有户人家着火了,赶紧去现场处理隐患。”21点55分,在顾泽俊的安排下,杭州中燃巡线员刘松接到片区小组长金丹通知。萧山益农镇群力村有村民家中着火了,要求其立刻赶赴现场。

22点16分,带上工具准备好应急设施的刘松赶到了失火现场。在确定了现场情况后,刘松立即关闭了立管球阀,并放空管存气,随后配合119做好其他事项的突发准备,一直坚守到23:00火势得到彻底扑灭才离开。刘松离开前还将后续的燃气安全注意事项告知了在场的村委干部。现场恢复后,房主可提交重新用气需求,杭州中燃在确定没有安全问题后为其重新开通燃气。

目前杭州中燃经营区域内约有9万户农村居民用户(其中萧山7多万户、江东地区2万多户)。对自然村居民越来越多,农村居民燃气安全意识不高的情况。杭州中燃一直在落实农村燃气安全上不断努力着。

杭州中燃通过网格化管理,建立燃气公司与用户的沟通机制燃气设施管理机制、燃气管道巡查机制不断扎实公司自然村燃气安全管理。公司还积极向农村老百姓普及燃气安全知识,通过制作天然气安全事故案例、发放安全知识材料、公众号安全宣传,入户安全检查宣传等方式提升居民安全用气意识。

现在,几乎每个村都有的杭州中燃安全服务信息牌可以让老百姓遇到险情的第一时间找到杭州中燃。每年开展十余次安全服务进村居活动,也进一步拉近了杭州中燃与燃气用户的联系,让老百姓在日常用其中注意燃气安全。

最后提醒广大燃气用户,如果家中遭遇火灾请及时拨打119电话并通知燃气公司上门处理险情。

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